Widerrufsrecht und Gewährleistung
Das Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu, also Personen, die die Ware überwiegend weder für ihre gewerbliche noch für ihre selbständige berufliche Tätigkeit bestellen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
ARGO Sp. z o.o.
Morzyca, ul. Lubuska 12
67-106 Otyń
Polen
(Sitz der Gesellschaft: ul. Jędrzychowska 20D, 65-385 Zielona Góra, Polen)
Telefon: +48 698 803 200
E-Mail: info@argodecor.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Bitte senden Sie die Waren an:
ARGO Sp. z o.o.
Morzyca, ul. Lubuska 12
67-106 Otyń
Polen
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
[TBD: Falls Waren angeboten werden, die sich wegen ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurücksenden lassen (z. B. Palettenware oder besonders große und schwere Figuren), muss hier ein Hinweis stehen: „Die Waren können wegen ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung in Höhe von ca. … Euro.“ Ohne diesen Hinweis können die Rücksendekosten bei solchen Waren dem Händler zufallen. Außerdem klären, ob die Rücksendekosten-Regelung („Sie tragen die unmittelbaren Kosten“) auch für den deutschen Shop so bleiben soll — im polnischen Shop gilt sie.]
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 BGB).
Das betrifft bei uns ausschließlich Produkte, die auf Ihre individuelle Bestellung angefertigt werden, etwa in einer Farbe (z. B. einem RAL-Farbton), einer Ausführung oder einer Größe außerhalb des Standardangebots. Darauf weisen wir Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung hin; ob ein Produkt individuell angefertigt wird, steht auch auf der Produktseite. Standardprodukte aus unserem Sortiment können Sie nach den oben beschriebenen Regeln widerrufen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
ARGO Sp. z o.o.
Morzyca, ul. Lubuska 12
67-106 Otyń
Polen
E-Mail: info@argodecor.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen eines Mangels beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Diese Rechte stehen Ihnen neben dem Widerrufsrecht zu.
So melden Sie einen Mangel
Mängel können Sie uns auf folgenden Wegen melden:
- per E-Mail an info@argodecor.eu,
- telefonisch unter +48 698 803 200,
- per Post an: ARGO Sp. z o.o., Morzyca, ul. Lubuska 12, 67-106 Otyń, Polen.
Bitte beschreiben Sie den Mangel und nennen Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten. Fotos des Mangels — bei Transportschäden auch der Verpackung — beschleunigen die Bearbeitung. Wir bearbeiten Ihre Meldung und antworten Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.
Bitte prüfen Sie die Sendung möglichst bald nach Erhalt auf Transportschäden und melden Sie sichtbare Schäden umgehend. Das ist ein Hinweis, der Ihnen die Klärung erleichtert; Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.